«Силовые машины» запустили в опытно-промышленную эксплуатацию личный кабинет клиента – сервис, направленный на повышение качества и комфорта сотрудничества. 

К новому инструменту взаимодействия между клиентом и компанией уже подключены представители пяти тепловых электростанций, ознакомившиеся и начавшие пользоваться услугами и возможностями личного кабинета.   

Сервис обеспечивает заказчикам энергооборудования возможность получать информацию, касающуюся приобретаемого и ранее приобретенного на заводах-изготовителях оборудования, и/или услуг из «одного окна». Личный кабинет клиента объединяет комплекс инструментов, позволяющих удобно и быстро оформить заказ на поставку запасных частей, разместить заказ на услуги шеф-инженеров и разработку ремонтной документации, сделать аварийный вызов или оформить обращение по иным вопросам, полностью сохранив историю обращений.

Кроме того, личный кабинет позволяет отслеживать статус заказа и его доставку. Компания-заказчик может найти здесь полную информацию об установленном на станции оборудовании, включая историю его установки и обслуживания.

Наличие личного кабинета предполагает и участие заказчика в бонусной программе «Силовых машин». Накопленные бонусы можно использовать в проектах благотворительности, а также для получения скидки при последующих заказах. 

В полную силу сервис заработает начиная со второго полугодия 2021 года.

АО «Силовые машины» – глобальная энергомашиностроительная компания, лидер отрасли. Входит в состав «Севергрупп», председатель Совета директоров – А. А. Мордашов. Компания обладает богатейшим опытом и компетенцией в области проектирования, изготовления и комплектной поставки оборудования для атомных, тепловых и гидроэлектростанций. Ключевая компетенция и конкурентное преимущество компании – осуществление комплексных проектов в сфере электроэнергетики. 

Более подробная информация на www.power-m.ru.